售后服务体系认证
发布时间：
2024-11-05
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11月5日，售后服务体系认证审核专家莅临我公司，对售后服务体系进行年度监督审核。此次审核旨在验证我公司是否持续符合“商品售后服务评价体系认证”的标准要求，这一认证由国家商务部发起，是国内含金量极高的服务类认证之一。
审核工作严格遵循GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》及相关法律法规要求，确保每一项评估都公正、客观。审核专家按售后服务评价标准要求，查阅了我公司售后服务覆盖范围内的资料、办公场所等，并对现场进行了查看指导。
在审核过程中，管理者代表、售后服务主要负责人员与审核专家进行了沟通交流，相关部门积极配合，确保了审核工作的顺利进行。审核专家对我公司在售后服务方面所做的工作予了肯定和认可，并建议公司继续保持售后服务五星认证资格。
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